Politique de confidentialité

Protection des données à caractère personnel

Dans le cadre de son activité, Eurobest Products est amenée à traiter les données à caractère personnel de ses clients/utilisateurs/prospects et des clients/utilisateurs/prospects de ses clients/utilisateurs dans le respect de la Loi  relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Eurobest Products  a créé cette politique de confidentialité afin de démontrer son engagement à la vie privée des utilisateurs de ses sites Web. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et la façon dont nous traitons les informations personnelles identifiables recueillies auprès de nos visiteurs et utilisateurs.
Cette politique de confidentialité couvre le strictement des renseignements personnels recueillis par Eurobest Products via le site web echoscoiffure.be détenu et exploité par Eurobest Products.
Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises dont Eurobest Products n’est pas propriétaire ou lesquelles Eurobest Products ne contrôle pas. De même pour les personnes que Eurobest Products n’emploie ou ne gère pas, y compris n’importe quels fournisseurs de contenu tiers attachés contractuellement et n’importe quels sites Web tiers auxquels le site Web echoscoiffure.be – Eurobest Products communique.

La politique de confidentialité mise en place par Eurobests Products est régie par les conditions exposées ci-après.

Définitions

Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

 

Responsable du traitement – Correspondant informatique et libertés

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société Eurobests Products Belgium SPRL N° 827556092, et dont le siège social est rue des vaches 311 – 7390 Quaregnon.

Données remises par l’utilisateur

Les données de l’utilisateur sont stockées sur des serveurs sécurisés et font l’objet d’un traitement informatique afin de fournir la prestation souscrite par l’utilisateur et d’améliorer les services de Eurobest Products.

La divulgation à des tiers des données à caractère personnel fournies par l’utilisateur ne pourra intervenir que dans les cas suivants :

  • sur autorisation de l’utilisateur attestant que le titulaire des données à caractère personnel a lui-même autorisé cette divulgation ;
  • sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.

L’utilisateur est responsable du traitement de ses données à caractère personnel au sens de la Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’utilisateur garantit à Eurobest Products qu’il respecte les dispositions de la Loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et notamment :

  • que les données personnelles contenues dans le fichier transmis ont été collectées et traitées dans le respect des dispositions de la Loi précitée ;
  • le cas échéant, que la collecte et le traitement ont fait l’objet d’une autorisation du titulaire des données ;
  • qu’il permet aux titulaires des données traitées d’exercer leur droit individuel d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles les concernant ;
  • qu’il s’engage à ce que les informations soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou lorsque les titulaires souhaitent en interdire la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation.

Données collectées

Eurobest Products collecte et traite les données suivantes : email, prénom, nom, pays, adresse numéro de TVA intracommunautaire, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et dom de domaine, données de connexion et données de navigation lorsque l’utilisateur l’autorise, données bancaires lorsque l’utilisateur l’autorise, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives aux abonnements et correspondances sur notre site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’utilisateur et lui fournir les services Eurobest Products) est signalé lors de la collecte par un astérisque.

En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).

Destinataires des données

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de Eurobest Products.

Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Eurobest Products   peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Finalités

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du service proposé par Eurobest Products.

Les finalités sont les suivantes :

  • la gestion commerciale et comptable du contrat ;
  • la gestion d’opérations de prospection ;
  • l’élaboration de campagne newsletter dont le comportement des destinataires des emails pourra faire l’objet d’une analyse (suivi des taux d’ouverture, taux de clic et taux de rebond au niveau individuel) afin d’améliorer ses campagnes d’e-mailing d’Eurobests Products. L’utilisateur peut se désinscrire de notre newsletter ou emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails ;
  • l’élaboration de statistiques commerciales et le contrôle du respect de la règlementation en matière d’informatique et libertés.

Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel collectées par Eurobest Products relatives à l’identité et aux coordonnées de ses utilisateurs et prospects sont conservées pendant une durée de cinq ans après la cessation des relations contractuelles pour les utilisateurs ou à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect pour les données relatives à ces derniers.

La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation exprès du contrat par l’utilisateur ou la non-utilisation des services de Eurobest Products pendant une durée de cinq ans.

Eurobest Products détruira le(s) fichier(s) contenant les données, ainsi que les supports et copies éventuelles réalisées dans le cadre des opérations de traitement et de routage au terme d’un délai maximum de 30 jours après la cessation des relations contractuelles.

Cookies

Le site de Eurobest Products utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur le site, d’exécuter le service fourni par Eurobest Products, de mesurer l’audience du site ou encore de permettre le partage de pages du site.

Types de cookies utilisés

Les cookies nécessaires à la navigation sur le site

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site http://www.echoscoiffure.be Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site.

Sans ces cookies, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site normalement.

Les cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience utilisateur.

Les cookies analytiques

Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement en procédant à des analyses de fréquentation des pages d’information, en effectuant un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.

Les cookies de boutons de partage

Ces cookies sociaux permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu sur les réseaux sociaux tiers via les boutons sociaux de partage.

Gestion des cookies

Les utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies au cas par cas ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur.

Si l’utilisateur choisit de refuser l’ensemble des cookies, la navigation accédant à certaines pages du site sera réduite

Selon le navigateur utilisé par les utilisateurs, les modalités de suppression des cookies sont les suivantes :

Sur Internet Explorer

  • Cliquer sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
  • Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquer sur Paramètres.
  • Cliquer sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

Sur Firefox

  • Cliquer sur l’icône Outils du navigateur, sélectionner le menu Options
  • Dans la fenêtre qui s’affiche, choisir « Vie privée » et cliquer sur « Affichez les cookies »
  • Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

Sur Safari

  • Cliquer sur l’icône Édition, sélectionner le menu Préférences.
  • Cliquer sur Sécurité puis sur Afficher les cookies.
  • Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

Sur Google Chrome

  • Cliquer sur l’icône Outils, sélectionner le menu Options puis cliquer l’onglet Options
  • avancées et accéder à la section « Confidentialité ».
  • Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies ».
  • Sélectionner les cookies à refuser puis cliquer sur supprimer.

Durée de vie des cookies

Les cookies sont déposés sur le terminal de l’utilisateur pour une durée maximum de 13 mois à compter de la manifestation du consentement de l’utilisateur.

Passé ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.

Lieu de conservation des données

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Eurobest Products traite et stocke les bases de données sont situés au sein de l’Union Européenne ainsi qu’au Etats-Unis.

Collecte et utilisation des renseignements personnels 

Vous pouvez visiter les sites Web de Eurobest Products sans révéler aucune information personnelle. Cependant, Eurobest Products aurait besoin de certaines informations personnelles si vous souhaitez recevoir la newsletter de Eurobest Products ou utiliser certains services de Eurobest Products.
Le cas échéant, cette information peut inclure vos informations de contact personnelles et / ou vos informations de contact d’entreprise. Eurobest Products utilisera cette information pour répondre à vos demandes et vous fournir les produits et les services demandés soit pour vous contacter au sujet de nouveaux produits et services.
– En accédant au service de Eurobest Products et nous fournissant volontairement les renseignements personnels requis, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de l’information en conformité avec cette politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Eurobest Products reçoit et enregistre automatiquement les informations non personnelles sur ses serveurs à partir de votre navigateur, y compris votre adresse IP, les cookies et la page que vous avez demandé. Eurobest Products peut utiliser ces informations pour personnaliser la publicité et le contenu que vous voyez afin de répondre à vos demandes de certains produits et services. Cependant, Eurobest Products ne relie pas ces données non personnelles à toute information personnelle que vous fournissez.
Eurobest Products permet aussi aux compagnies tierces qui présentent des annonces publicitaires sur certaines de nos pages Web d’installer et d’accéder à leurs cookies sur votre ordinateur. Une fois de plus, ces cookies ne sont pas reliés à des renseignements personnels. L’utilisation des cookies est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et Eurobest Products n’assume aucune responsabilité à cet usage.

Partage et divulgation des informations

Eurobest Products peut révéler vos renseignements personnels aux tiers qui travaillent pour le compte de Eurobest Products pour fournir des produits et des services demandés par vous. Nous partagerons les informations personnelles à cet effet seulement avec des tiers dont la politique de confidentialité est compatible avec la nôtre ou qui consentent à se soumettre à notre politique en ce qui concerne les informations personnelles.
Eurobest Products peut autrement divulguer vos informations personnelles si :
– Eurobest Products a obtenu votre consentement formel de partager cette information dans un but déterminé;
– Eurobest Products  doit répondre à des ordonnances judiciaires ou toute autre procédure judiciaire;
– Eurobest Products doit protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de ses sites Web ou défendre les droits ou la propriété de Eurobest Products.
– Eurobest Products constate que vos actions surses sites Web violent les conditions d’utilisation de Eurobest Products ou n’importe laquelle de nos directives d’utilisation pour des produits ou des services spécifiques.

Repérage d’identification utilisateur (User ID)

Eurobest Products utilise Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation et les visites sur le site. Google Analytics utilise un ID d’utilisateur unique, quand un utilisateur s’authentifie et se connecte.

Au nom de Eurobest Products, Google Analytics effectue le suivi du flux des utilisateurs, de leur emplacement par pays, de leur langue, du navigateur et du système opérationnel utilisés, du fournisseur des services Internet et des dispositifs utilisés pour accéder sur http://www.echoscoiffure.be. Eurobest Products utilise cette information pour améliorer les services pour ses clients.

Eurobest Products ne téléchargera pas les données qui permettent à Google d’identifier personnellement un individu (telles que le nom, le Numéro d’assurance sociale, l’adresse e-mail, ou toute donnée similaire), ou des données qui identifient de façon permanente un dispositif particulier (par exemple, l’adresse IP).

Pour ne pas utiliser les Google Analytics pour le web, visitez la page Google Analytics et installez le module pour votre navigateur. Pour plus de détails sur l’installation et la désinstallation du module, veuillez voir les ressources d’aide pertinentes pour votre navigateur spécifique.

Affichage Display 

Eurobest Products a mis en place l’affichage publicitaire display et utilise le remarketing avec Google Analytics pour la publicité en ligne. Cela signifie que les fournisseurs tiers, y compris Google, montrent nos annonces sur des sites à travers l’Internet.

Eurobest Products avec des fournisseurs tiers, y compris Google, utilise des cookies de première partie (comme les cookies Google Analytics) et les cookies tiers ensemble (comme le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites sur notre site.

Si vous ne voulez pas l’option Google Analytics pour l’affichage publicitaire, personnalisez juste les annonces de Google Display Network en utilisant les paramètres des annonces ou en utilisant Google Analytics Opt-out Browser Add-on qui va charger le JavaScript Google Analytics pour ne pas envoyer les informations concernant les visite du site à Google Analytics.

Consentement

Si vous ne consentez pas à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles comme indiquées dans cette politique, ne fournissez pas, s’il vous plaît, des renseignements personnels à Eurobest Products. Si vous avez fourni des informations personnelles à Eurobest Products et ne consentez plus à leur utilisation ou révélation comme indiqué aux présentes, informez, s’il vous plaît, Eurobest Products via datas@eurobest.be

Sécurité

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée à 100% sûre. Cependant, vos renseignements sur Eurobest Products sont protégés pour votre intimité et sécurité. Eurobest Products utilise le cryptage SSL de norme industrielle pour protéger les transmissions de données.
Nous protégeons également vos informations personnelles contre tout accès non autorisé grâce aux procédures de contrôle d’accès, des réseaux firewall et des mesures de sécurité physiques.
En plus, Eurobest Products conserve vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les buts identifiés ci-dessus ou comme exige la loi.

Sous-traitant

Lorsqu’un traitement doit être effectué pour le compte d’un responsable du traitement, Eurobest Products fait uniquement appel à des sous-traitants qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du présent règlement et garantisse la protection des droits de la personne concernée.

Le sous-traitant ne recrute pas un autre sous-traitant sans l’autorisation écrite préalable, spécifique ou générale, du responsable du traitement. Dans le cas d’une autorisation écrite générale, le sous-traitant informe le responsable du traitement de tout changement prévu concernant l’ajout ou le remplacement d’autres sous-traitants, donnant ainsi au responsable du traitement la possibilité d’émettre des objections à l’encontre de ces changements.

Le traitement par un sous-traitant est régi par un contrat ou un autre acte juridique au titre du droit de l’Union ou du droit d’un État membre, qui lie le sous-traitant à l’égard du responsable du traitement, définit l’objet et la durée du traitement, la nature et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées, et les obligations et les droits du responsable du traitement. Ce contrat ou cet autre acte juridique prévoit, notamment, que le sous-traitant:

a) ne traite les données à caractère personnel que sur instruction documentée du responsable du traitement, y compris en ce qui concerne les transferts de données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale, à moins qu’il ne soit tenu d’y procéder en vertu du droit de l’Union ou du droit de l’État membre auquel le sous-traitant est soumis; dans ce cas, le sous-traitant informe le responsable du traitement de cette obligation juridique avant le traitement, sauf si le droit concerné interdit une telle information pour des motifs importants d’intérêt public; ,

b) veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel s’engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité;

c) prend toutes les mesures requises en vertu de la sécurité du traitement;

d) respecte les conditions visées aux paragraphes précédents pour recruter un autre sous-traitant;

e) tient compte de la nature du traitement, aide le responsable du traitement, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans toute la mesure du possible, à s’acquitter de son obligation de donner suite aux demandes dont les personnes concernées le saisissent en vue d’exercer leurs droits prévus au chapitre III;

f) aide le responsable du traitement à garantir le respect des obligations prévues, compte tenu de la nature du traitement et des informations à la disposition du sous-traitant;

g) selon le choix du responsable du traitement, supprime toutes les données à caractère personnel ou les renvoie au responsable du traitement au terme de la prestation de services relatifs au traitement, et détruit les copies existantes, à moins que le droit de l’Union ou le droit de l’État membre n’exige la conservation des données à caractère personnel; et ,

h) met à la disposition du responsable du traitement toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations prévues au présent article et pour permettre la réalisation d’audits, y compris des inspections, par le responsable du traitement ou un autre auditeur qu’il a mandaté, et contribuer à ces audits.

En ce qui concerne le point h) du premier alinéa, le sous-traitant informe immédiatement par écrit le responsable du traitement si, selon lui, une instruction constitue une violation du présent règlement ou d’autres dispositions du droit de l’Union ou du droit des États membres relatives à la protection des données.

Lorsqu’un sous-traitant d’Eurobest Products recrute un autre sous-traitant pour mener des activités de traitement spécifiques pour le compte du responsable du traitement, les mêmes obligations en matière de protection de données que celles fixées dans le contrat ou un autre acte juridique entre le responsable du traitement et le sous-traitant conformément au paragraphe 3, sont imposées à cet autre sous-traitant par contrat ou au moyen d’un autre acte juridique au titre du droit de l’Union ou du droit d’un État membre, en particulier pour ce qui est de présenter des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du présent règlement. Lorsque cet autre sous-traitant ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, le sous-traitant initial demeure pleinement responsable devant le responsable du traitement de l’exécution par l’autre sous-traitant de ses obligations.

Modifications à cette politique de confidentialité 

Eurobest Products peut à tout moment sans préavis et a sa seule discrétion modifiée cette politique. Consultez périodiquement cette politique. L’utilisation des sites Eurobest Products après de telles modifications signifie que vous les acceptez pleinement.

Questions et suggestions

Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet de cette politique de confidentialité ou à propos des renseignements personnels, envoyez-nous un email à datas@eurobest.be

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